mojMarket - Početna | Vijesti | Uslovi i pravila korištenja | O nama | Kontakt | Pomoć
 
 
 

Uslovi i pravila korištenja  

 
USLOVI I PRAVILA KORIŠTENJA WEB TRGOVINE
www.mojmarket.ba


KORIŠTENJE
Pristup internet stranici www.mojmarket.ba i podacima na njoj podliježe sljedećim uslovima i pravilima korištenja i smatra se da ste pristali na iste.

NAČELO ZAŠTITE PRIVATNOSTI
”mojMarket” se obavezuje da će štititi privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima/korisnicima i obavještavamo kupce o načinu njihova korištenja. Redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o načinu upotrebe njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenom osoblju marketa kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Zaposleno osoblje mojMarket Internet trgovine odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

REGISTRACIJA
Da biste se registrovali na web trgovinu mojMarket, morate imati 18 godina. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost podataka unesenih prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o učinjenim promjenama.

Registracijom postajete kupac web trgovine mojMarket i izjavljujete da ste saglasni sa ovim Uslovima i pravilima.

Unesene podatke mojMarket će upotrebljavati isključivo radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće se koristiti u druge svrhe ili biti dostupni drugim osobama na uvid.

SIGURNOST
Prilikom registracije u web trgovinu mojMarket potrebno je kreirati korisničko ime i lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. U potpunosti ste odgovorni (materijalno i pravno) za sva djela i narudžbe koje su učinjene pod vašom lozinkom. Ako znate ili sumnjate da još neko zna vašu lozinku, dužni ste nas obavijestiti o tome pozivajući naš telefonski broj 051 328070 svakim radnim danom od 08h – 16h ili putem e-mail-a: info@mojmarket.ba Ukoliko postoji bilo kakva sumnja u mogućnost postojanja sigurnosnih propusta, nedopuštenog korištenja usluga ili kršenja uslova i pravila, mojMarket zadržava pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili da trenutno suspenduje korisnički račun bez prethodne najave.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sadržaj web trgovine mojMarket je zaštićen i mojMarket ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na mojMarket stranicama morate prethodno kontaktirati mojMarket putem e-mail-a: info@mojmarket.ba

DOSTUPNOST mojmarket.ba
Ukoliko dođe do grešaka i bilo kakvih nepravilnosti pri korištenju internet trgovine, molimo Vas da iste prijavite na telefon: 051 328070 svakim radnim danom od 08h – 16h ili putem e-mail-a: info@mojmarket.ba, kako bismo ih otklonili na najbrži mogući način . Pristup na web trgovinu mojmarket.ba ponekad može biti nedostupan zbog radova na održavanju web aplikacije ili uvođenja novih sadržaja.

OGLAŠAVANJE
Dio internet stranica mojmarket predviđen je za oglašavanje i oglašivači su odgovorni te materijale usuglasiti sa zakonskim normama i pravilima. mojMarket nije odgovoran za bilo kakve protupravnosti, greške i nepravilnosti marketinških materijala, a posebno u pogledu oglašavanja alkohola, alkoholnih pića, vina, piva, duhana i duhanskih proizvoda.

USLOVI KUPOVINE
Minimalan iznos računa kupovine na web trgovini je 30 KM.
Roba se isporučuje sa prodajnog mjesta mojMarket - Nova Varoš, Banja Luka .
Dostava robe je BESPLATNA
U skladu sa opštim uslovima i pravilima korištenja web trgovine
Sve cijene izražene su u nacionalnoj valuti, konvertibilna marka (KM), s PDV-om.

NARUČIVANJE ROBE
Naručivanje robe može se vršiti 24 sata na dan, sedam dana u nedjelji. Roba se naručuje elektronskim putem, biranjem određenoga proizvoda te spremanjem istog u potrošačku korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere i konačno potvrdi narudžbu. Na mail kojim ste se registrovali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane mojmarket.ba

Kupac prilikom naručivanja, odnosno kreiranja narudžbe može upisati (naznačiti) želi li zamjenski proizvod ili ne u slučaju kada naručenoga proizvoda nema na zalihama.

mojMarket se obavezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama.

Ukoliko mojMarket nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, prema mogućnostima će kontaktirati kupca robe telefonom ili e-poštom po pitanju zamjenskoga proizvoda ili otkazivanja naručenoga proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi ce biti isporučeni. Na mail kojim ste se registrovali kao kupac dobit ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane mojmarket.ba. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da nazovete na info telefon 051 328070.

ORIJENTACIONA CIJENA
Orijentaciona cijena naša je procjena koliko će Vaša narudžba iznositi kada Vam dostavimo naručene artikle. Može se dogoditi da će iznos Vašeg računa malo odstupati od onog koji Vam je prikazan s orijentacionim cijenama u web trgovini. Ako niste zadovoljni s naručenim artiklom, možete ga vratiti. Ako je cijena obračunata za neki od artikala, veća od cijene prikazane prilikom narudžbe, artikl možete vratiti i dobit ćete povrat sredstava. Željene artikle vratite po dostavljaču.

Orijentaciona cijena temelji se na današnjim cijenama u marketu. Mi obavljamo kupovinu za Vašu narudžbu na dan kada želite da bude dostavljena, isto kao da je i sami obavljate.

Konačni račun može se razlikovati:
• Orijentacione cijene za vagane artikle su cijene za proizvode poput sireva, salama, te voća i povrća koji se naplaćuju prema težini, a ne komadu. Npr. cijena prikazana za određeni sir može biti za 250 grama, a dostavit ćemo Vam odabrani sir koji može odstupati po težini. Odstupanja težine su minimalna, što znači da možete dobiti nekoliko grama više ili manje, a cijena će biti obračunata po tačnoj težini koja Vam je dostavljena.
• Ono što platite je cijena u marketu na dan kada Vam dostavljamo naručene artikle i neke cijene mogu se promijeniti od dana kada ste napravili narudžbu.
• Ako moramo zamijeniti određeni artikl zamjenskim, tada će se cijena razlikovati zbog cijene tog artikla na dan kada obrađujemo Vašu narudžbu.
• Proizvodi na Akciji - ukoliko se u Vašoj narudžbi nalaze artikli koji su trenutno na akciji postoji mogućnost odstupanja u cijeni akcijskih artikala ukoliko je termin dostave iza datuma završetka akcije.

DOSTAVA ROBE
Web trgovina mojmarket.ba robu dostavlja isključivo na području grada Banja Luka.

Naručena roba će biti složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti.
Svu naručenu robu BESPLATNO dostavljamo vlastitim dostavnim vozilima svakog dana.

TERMINI DOSTAVE
Za narudžbe:
• do 20:00 h prethodnog dana najranije se isporučuju drugoga dana u terminu od 10-12 h
• do 08:00 h isporučuju se najranije isti dan u terminu od 10:00-12:00 h.
• do 10:00 h isporučuju se najranije isti dan u terminu od 12:00-14:00 h.
• do 12:00 h isporučuju se najranije isti dan u terminu od 14:00-16:00 h.
• do 14:00 h isporučuju se najranije isti dan u terminu od 16:00-18:00 h.
• do 16:00 h isporučuju se najranije isti dan u terminu od 18:00-20:00 h.
• do 18:00 h isporučuju se najranije isti dan u terminu od 20:00-22:00 h.
Express dostave do 60 min. se naplaćuju 10KM sa PDV-om.

NAČIN PLAĆANJA
Kupac se obvezuje naručenu robu platiti na način koji je odabrao prilikom sastavljanja narudžbe:
Plaćanje prilikom dostave:
• Putem kreditnih kartica (Visa)
• Gotovinom
• Žiralno (ukoliko imate potpisan ugovor)


POVRAT- REKLAMACIJA ROBE
Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Prilikom povrata neispravne ili/i oštećene robe dostavljač će, ako je moguće odmah, na mjestu predaje naručene robe umanjiti iznos računa za cijenu vraćenog artikla. Ispis tačnog, ispravljanog računa bit će dostavljen u odgovarajućem roku poštom na adresu naznačenu prilikom registracije.

Provjera ispravnosti narudžbe zavisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

U slučaju povrata robe kupac je dužan popuniti zahtjev za povrat robe na licu mjesta.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja su nastala u transportu
Pri primanju robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, mojMarket će kupcu nadoknaditi njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.

IZMJENE
Web trgovina mojMarket može u svako vrijeme, bez prethodne najave, ažurirati ili izmijeniti podatke pohranjene na svim svojim internet stranicama. mojMarket zadržava pravo na izmjenu ovih Uslova i pravila, te se obavezuje obavijestiti sve registrovane korisnike putem e-mail adresa koje su upisali prilikom registracije.

Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo vas obratite se na telefonski broj 051 328070 svakim radnim danom od 08.00 – 16.00 časova ili putem e-mail-a: info@mojmarket.ba sa svojim primjedbama i za to vrijeme se nemojte koristiti uslugama web trgovine mojMarket.

VANJSKE USLUGE
Usluge koje Vam pruža web trgovina mojMarket ne uključuju troškove koje stvarate koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. mojMarket nije odgovoran za telefonske troškove ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Sve internet stranice upotrebljavate isključivo na vaš rizik.

POMOĆ
Kako bismo dodatno unaprijedili naše proizvode i usluge cijenili bi smo sve Vaše komentare, prigovore i pohvale koje nam možete slati putem e-mail-a: info@mojmarket.ba

ZAVRŠNE ODREDBE
Ovim prihvatate opšta pravila i uslove korištenja web trgovine mojMarket !

Za sva sporna pitanja koja nastanu kao rezultat upotrebe predmetne internet stranice nadležan je Osnovni Sud u Banjaluci.

 

Dodatne informacije

   

Anketa

  Presudno za odabir marketa u kojem kupujem:
Asortiman proizvoda
Lokacija
Kvalitet
Ljubaznost osoblja
Cijena